Dans le cadre de ses projets d’accompagnement professionnel pour l’année 2023-2024, L’AHK Tunisie à travers son département CORP –Centre d’Orientation et de Reconversion Professionnelle et en collaboration avec GIZ Tunisie se propose d’offrir un accompagnement pour le métier de « Conseiller Client » sur la région du grand Tunis.

Cet accompagnement gratuit s’insère dans le cadre de nos démarches d’insertion professionnelle.

Présentation du métier :

Le conseiller client est le premier interlocuteur entre les clients et la société pour laquelle il travaille. Le rôle du conseiller client consiste à accueillir les clients, à analyser leurs besoins et à répondre à leurs attentes en les informant et en les conseillant sur les services et produits proposés par son entreprise.

Perspective d’embauche :

• Grande Distribution
• Les hypermarchés
•  Les supermarchés

Profil requis :

• Être à l’écoute du client pour bien comprendre son besoin
• Être vigilant et rigoureux
• S’adapter aux différents profils de clientèle
• Patience et gestion du stress
• Esprit d’équipe

Missions :

• Répondre aux demandes des clients
• Orienter les clients pour se diriger dans le magasin
• Répondre au téléphone
• Renseigner les clients
• Traiter les réclamations
• Prendre en compte les demandes et les remarques des clients
• Présenter et argumenter des produits

Déroulement de la formation :

Le programme de la formation sera autour de 2 axes principaux :

• Une formation technique
• Une formation en Soft skills et technique de recherche d’emploi

Profils bénéficiaires :

• Être un niveau BAC/ BTP/BTS  
• Aspect genre : homme / femme 
• Âgée entre 18 ans et 45 ans

Clôture de l’appel à candidature :

Cet appel à candidature prendra fin le 12 juillet 2024.

Comment postuler ? :

Pour postuler, il suffit de remplir le formulaire suivant https://corptn.limesurvey.net/581825?lang=fr